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南京便民服務網工作人員行為規范

作者:admin 來源:未知 日期:2012-7-25 11:00:38 人氣: 標簽:
概要:南京便民服務網工作人員行為規范1、行政、職業道德規范:堅持密切聯系群眾,傾聽群眾意見,接受群眾監督,全心全意為人民服務的宗旨。敬業愛崗,保持高度的工作熱

南京便民服務網工作人員行為規范

1、行政、職業道德規范:堅持密切聯系群眾,傾聽群眾意見,接受群眾監督,全心全意為人民服務的宗旨。敬業愛崗,保持高度的工作熱情和科學求實的工作精神。工作中勇于創新,敢擔風險,敢負責任。工作人員應互相遵重,互相幫助,互相體諒,互相謙讓,互相監督。

2、語言、儀表舉止行為規范:堅持文明辦公,語言內容要健康、誠實、可信,舉止表情要端莊穩重。對待群眾或接打電話中要嚴格遵守道德文明要求,不講粗話,不使用污穢言語;接待辦事群眾熱情周到,彬彬有禮,耐心作答,首問責任人負責到底。

3、業務行為規范:加強業務學習,準確完整地掌握,執行上級各項政策,嚴格按程序辦事。值 班 工 作 制 度一、勤班人員必須盡職盡責,堅守崗位,不得擅離職守,有事必須提前請假。二班期間必須確保值班室的環境清潔干凈。三在值班室內不得進行娛樂性活動,以確保值班工作的嚴肅性。四、在值班期間接收到的信息、掌握的動態、處理的問題及尚未辦結的和備忘的工作、應用簡潔、明確的文字寫在值班日志上,以便為下一值班人員提供工作方便。五、交接班時值班人員對在值班期間尚未完成的工作,不僅應記載在值班日志上,還應逐項交代給下一班的人員,以保證工作的連續有效性。

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